安徽铜陵市首创水务公司提高服务质量

【文献出处】铜陵日报

　　 

　　【时间分类】2006-9-16

　　 

　　

　　       时值国庆节、第九届青铜文化博览会即将来临之际，铜陵首创水务公司实行多项举措，预防各种供水突发事件发生，切实履行对外服务承诺，为铜陵市居民提供安全、正常供水和高质量的服务。
　　为防止和减少安全事故的发生，该公司力求做到“四个确保”：一是组织安全生产大检查，特别是加大对机电设备的巡检力度，由平常的每月巡检改为每周巡检，确保供水设备完好率100%；二是增加生产必需物资储备，确保生产物资正常供应；三是成立生产应急抢修小组，备足抢修材料，确保随时应付突发事件；四是成立节日期间领导值班制度，各生产单位必须确保24小时领导值班，保持通信畅通，确保一旦发生突发事件及时给予正确的指导处理。

　　该公司还严格规范操作规程，加强水质管理，确保铜陵市供水压力稳中有升。严格按照规定的工艺流程进行水质处理，及时清洗清水池，按时、按量、按操作要求投放液氯和制水药剂，随时对水质变化进行监测，确保饮用水符合国家生活饮用水标准。同时,为加大管网巡查力度，国庆节前，客户服务部将组织专人对全市管网进行巡查，对容易爆裂的管道，重点安排监控，发现问题及时解决，减少突发性爆管事件。客户服务部还将组织抢修人员针对抢修预案进行一次演练，对抢修设备、车辆进行维修保养。此外，对出现的突发性爆管进行及时维修，并对停水用户进行送水，确保用户饮用水不受影响。